Términos y Condiciones Generales

1. Identificación del Prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, el "CLIENTE") y la entidad prestadora del servicio:

• Titular: KANDRE DIGITAL SOLUTIONS S.L. (operando bajo la marca "JET PARKING")
• NIF: B24948143
• Domicilio: Avenida de la Hispanidad s/n, 28042 Madrid, España
• Contacto Legal: legal@jetparking.es

2. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la prestación de los servicios de:

• Recepción, desplazamiento y custodia temporal de vehículos.
• Servicio de recogida y devolución en terminal (Aparcacoches).
• Servicios complementarios (lavado, mantenimiento) si fueran contratados.

La realización de una reserva, ya sea vía web, telefónica o presencial, implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

3. Independencia y Ámbito de Actuación

JET PARKING es una empresa privada e independiente.

El CLIENTE reconoce expresamente que JET PARKING no forma parte, no representa, ni actúa en nombre del Gestor Aeroportuario (AENA), aerolíneas o autoridades de tráfico. JET PARKING no tiene capacidad de control sobre los accesos, controles de seguridad, cortes de tráfico o normativa interna del recinto aeroportuario.

4. Obligaciones y Garantías del Cliente

El CLIENTE declara y garantiza bajo su responsabilidad que:

• El vehículo se encuentra en regla, con ITV vigente, seguro obligatorio y permiso de circulación.
• El vehículo cumple con los requisitos medioambientales para circular por los accesos al aeropuerto (ej. ZBE Madrid).
• El vehículo no transporta sustancias ilegales, peligrosas o inflamables.

Importante: El CLIENTE será el único responsable de cualquier sanción, multa o inmovilización del vehículo derivada del incumplimiento administrativo o técnico del mismo durante el trayecto o custodia.

5. Operativa Aparcacoches, Autorización y Llaves

Para la prestación del servicio de Aparcacoches (recogida en terminal), el CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente al personal de JET PARKING a:

• Conducir el vehículo desde el punto de encuentro hasta las instalaciones de custodia.
• Circular por vías públicas y recinto aeroportuario.
• Estacionar y mover el vehículo dentro de las instalaciones por motivos operativos o de seguridad.

Depósito de Llaves: Es condición indispensable la entrega de las llaves del vehículo al conductor designado. La negativa a entregar las llaves o la entrega de llaves que no funcionen correctamente supondrá la cancelación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

6. Estado del Vehículo y Auditoría (Blindaje)

En el momento de la recepción del vehículo (Check-in), el personal de JET PARKING podrá realizar una inspección visual y/o fotográfica del estado exterior del mismo.

• Daños Previos: JET PARKING no se hace responsable de daños, golpes o arañazos existentes previos a la recepción.
• Suciedad y Climatología: Si el vehículo se entrega sucio, mojado por lluvia o en condiciones de baja luminosidad que impidan ver daños menores (micro-arañazos, picadas), JET PARKING no aceptará reclamaciones posteriores sobre dichos daños.
• Reclamaciones: Cualquier reclamación sobre el estado del vehículo debe realizarse en el momento de la devolución (Check-out) y antes de abandonar la terminal. Una vez retirado el vehículo, se entiende que el CLIENTE acepta su estado y renuncia a reclamaciones posteriores.

7. Limitación de Responsabilidad

JET PARKING asume la responsabilidad de la custodia del vehículo conforme a la Ley 40/2002. No obstante, se excluyen expresamente:

• Fallos Mecánicos/Electrónicos: Averías no derivadas de un choque (batería descargada, fallos de motor, elevalunas, pinchazos lentos, fallos de centralita).
• Lunas y Cristales: Roturas por cambios bruscos de temperatura o impactos previos no detectados.
• Fuerza Mayor: Daños causados por granizo, inundaciones, vendavales u otros fenómenos meteorológicos extraordinarios (generalmente cubiertos por el Consorcio de Seguros).
• Interferencias: Bloqueos de mandos o llaves causados por inhibidores de frecuencia de las autoridades en el recinto aeroportuario.

8. Objetos Personales en el Interior

El servicio contratado es de aparcamiento, no de consigna. JET PARKING no se hace responsable de dinero, joyas, electrónica (móviles, portátiles, tablets), gafas de sol, navegadores GPS extraíbles u otros objetos de valor dejados en el interior del vehículo, a menos que:

1. Hayan sido expresamente declarados al conductor en el momento de la entrega.
2. Se haya verificado su existencia.
3. El vehículo disponga de maletero o guantera cerrada con llave.

9. Seguro y Coberturas

JET PARKING dispone de una póliza de Seguro de Responsabilidad Civil General para cubrir daños causados al vehículo por negligencia de nuestro personal o siniestros ocurridos dentro de nuestras instalaciones (incendio, robo total, choque).

Existe una franquicia operativa según póliza vigente. Daños menores (inferiores a 7 cm o superficiales) no reclamados in situ no serán tramitados.

10. Vuelos y Retrasos

El CLIENTE debe notificar cualquier cambio en su vuelo de regreso (retraso, cancelación, cambio de número de vuelo) a la mayor brevedad posible.

JET PARKING monitoriza vuelos, pero no se hace responsable de gastos extra o esperas si el número de vuelo facilitado es erróneo. Entregas fuera del horario reservado (más de 4 horas de diferencia) podrían incurrir en un suplemento según tarifas vigentes, salvo retraso justificado de aerolínea comunicado a tiempo.

11. Pagos, Modificaciones y Cancelaciones

• Pago: Se realizará online o en el momento de la entrega/devolución según modalidad elegida. El impago faculta a JET PARKING a ejercer el derecho de retención del vehículo (Art. 5 Ley 40/2002).
• Cancelación: Gratuita hasta 24 horas antes de la hora de entrada prevista. Cancelaciones posteriores o "No Show" (no presentarse) no tendrán derecho a reembolso.
• Desistimiento: Conforme al art. 103 l) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica a contratos de suministro de servicios de esparcimiento o transporte si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en nuestras oficinas y sede social.